Spiga

Конференція Itevent'09 та зустріч Twitter в Івано-Франківську

20 грудня в Івано-Франківську відбулося одразу 2 події ItEvent'09 та зустріч твіттерян. Мені довелося виступити замість себе і того хлопця. Тобто практично весь день ми присвятили розмовам та дискусіям по інтернет-маркетингу та веб-аналітиці, розглянули кілька проектів.

itevent09
Мої доповіді: Доповідь "Приницпи веб-аналітики" по даним SlideShare стала самою коментованою в Твіттері. Після закінчення конференеції ми провели неофіційну частину зістрічі твіттерян. Я випив відро чаю. Пограли боулінг. Завербували в твіттер нову учасницю з Луганська. Дехто напився...

Інтернет-маркетинг та брендінг в туризмі. Екотуристичний форум

17-18 грудня в Яремче відбувся "Міжнародний екотуристичний форум" де я мав честь виступити з доповіддю про Інтернет-маркетинг та брендінг в туризмі. На форумі прийняло участь близько 200 чол., з яких 40% скадали іноземці різних країн. Окремо хочу підреслити виступ Томмі Лівонена Tommi Lievonen - експерта в галузі туристичного консалтингу. Він підкреслив значення інтернет-маркетингу та брендінгу, як один з пріорітетних напрямків в просуванні світового туризму, навів велику кількість прикладів успішного меркетингу в різних країнах.

ekoforum09
Моя доповідь:

Конференція ItEvent’09 Івано-Франківськ


Конференція інформаційних технологій

“ItEvent’09 Івано-Франківськ”

20 грудня 2009 у Івано-Франківську міжнародна молодіжна організація AIESEC організовує одноденну конференцію, присвячену інформаційним технологіям. 
Програма заходу
На конференції буде розглянутий розвиток інформаційних технологій, починаючи від суто програмування, інтернет-технологій та соціальних мереж до можливості стажувань в сфері ІТ та розвитку ІТ-спеціалістів, включаючи :
Відкриття конференції
Виступи від спонсорів
Презентація міжнародної програми стажувань
Програмування
Інтернет-технології
Розвиток в ІТ
Drupal CMS
Створення та просування проектів в інтернеті
Softjourn. Історія успіху. Бізнес, кар’єра в IT.
iPhone/Objective-C software development
Інтернет маркетинг
Project Management
Mobile Software Development
Веб-аналітика
Start-up's
Flash
Соціальні мережі
Freelancing
В рамках конференції відбудеться презентація міжнародної програми ІТ-стажувань AIESEC та зустріч твіттерян Івано-Франківська та гостей міста.
Запрошуються:
  • Студенти ІТ-спеціальностей
  • Люди, які зацікавлені в новій інформації в галузі ІТ
  • Компанії, які займаються програмуванням
  • Доповідачі по темах, які підходять до програми заходу
  • Спонсори для організації заходу
  • Інформаційні партнери
Участь у конференції безкоштовна.
Дата:20грудня 2009
Час: з 10.00 до 16.00
Місце проведення: ІФНТУНГ
Контакти:
Багрянцев Станіслав
050 824 12 85
Itevent.if@gmail.com

Інтернет-маркетинг в Соціальных мережах та Блогах (Відео-інтерв'ю)

Цікавий сюжет про рекламу в соціальних мережах та блогах від Владислава Титова компанія NewMedia

Відгуки та роздуми по семінару в Івано-Франківську


22 листопада в Івано-Франківську відбувся семінар «Інтернет в готельно-ресторанному бізнесі».

Аналізуючи всю пророблену роботу я випадково помітив, що реалізував не одну, а одразу кілька своїх давніх бажань.

1. Ми провели роз’яснювальну роботу по принципах роботи електронних платіжних систем, зокрема WebMoney. Будучи дилером Вебмані більше 6 років мені звичайно хотілося поділитися з людьми інформацією про цю платіжну систему, розповісти про потребу запровадження її у формі розрахунків з туристами.

2. Більше того про це розповів не я, а Микита Сенченко – директор Вебмані Україна та власник найбільшого ресурсу про цю систему owebmoney.ru. Для мене це була велика честь, тому що я з Микитою особисто знайомий ще з семінару ІМУ 2005
3. До нас приїхав Бегун. Трапився навіть такий випадок, що один з учасників приїхав з Києва лише для того щоб зустрітись з директором Романом Куземою, бо вийти на нього в Києві він не зміг. І такі «дефіцитні» спеціалісти зголосились прийняти участь, виступити, поділитись досвідом в якомусь далекому Івано-Франківську. 4. До нас приїхав Connect. Так можливо, для більшості це просто гурт студентів з якимось стартапом. Проте для мене це власники найбільшої української соціальної мережі. Хлопців не зупинило те, що вже є Однокласники та вКонтакте. Вони зробили свій проект. Пережили кілька ДДос атак і вже кілька місяців, як вийшли на прибутки. Я щиро за них радий. І колись в мене було велике бажання якось допомогти їм у просуванні. Надіюсь цей семінар посприяє розвитку їх проекту. 5. Благодійність. Ми проплатили на рахунок Долинської гімназії-інтернату аж 300 грн. Звичайно це не багато в грошах, але це багато з точки зору позиції. Скажем так, на семінарах прийнято заробляти, а не роздавати. 6. Ми зробили цей семінар! Що нам тільки не писали, казали, телефонували. Починаючи від «нам це не цікаво», «опустіться на землю» до «ідіть на…». Криза, епідемія, закриття відпочинкових закладів до 12 листопада на карантин. Та ми все ж не відмінили і не перенесли. Ми зробили. І люди були. 7. Ентузіазм. Більшість доповідачів та організаторів – волонтери, добровольці, які все робили з власної ініціативи. Тобто їх не послали, не направили вказівкою зверху. Це люди, які живуть інтернетом. Саша Сторожук провів добу в автобусі з пересадками для того щоб виступити і поїхати далі до Києва на зустрічі. Причому, судячи з відгуків і моєї особисто думки його виступ був найконструктивніший, легкий, чіткий і зрозумілий. Роман Кузема провів доповідь і повернув на Київ машиною. Годину його протримали в ДАЇ. Юра Гладкий незважаючи на хворобу підготував доповідь і вислав, щоб не зривати програму семінару. Чи могли вони відмовити? Звичайно. Але вони відповідально віднеслись до заходу. Чому? Та все просто – ми просто живемо цим, це є суть нашого життя, а не просто робота чи бізнес. Адже по великому рахунку ніхто на цьому не заробив, чистий імідж. 8. Інтерес до семінару. Мене часто питають «І хто там був …окрім веб-студій та жменьки студентів». 70% аудиторії представники відпочинкових закладів. А значить це їх «болить», це потрібно. Люди шукають вихід. Це не просто забавка – інтернет-маркетинг для іт-шників. І цей семінар – черговий доказ. 9. Чи готові люди платити. Ні не готові. Освіта в на безкоштовна! Платимо за дипломи, пластикову корку, бо так треба. А отже і за семінари теж не готові платити. І чим більше у людей грошей, тим більше вони звикли до халяви. Носіть нас на руках! Нам шеф грошей не дає. А самому платити мені не цікаво… бо сьогодні я маркетолог, а завтра тарілки мию в Португалії. 10. Що далі. Далі ми всі лягаємо спати до лютого місяця. У нас свята, вибори, грипи і інші відмазки. А в горах сезон, косити бабло. І якщо все це не закінчиться великою громадянською війною, то ми і далі будемо розвивати інтернет-маркетинг в Україні …або тарілки мити в Португалії. :-)


Веб-аналітика в онлайн-медіа (презентація)

07 листопада 2009 відбувся MediaCamp Kyiv 2009 на якому я провів масу зустрічей та нових знайомств. Усім цікавим роздав доповідь "Веб-аналітика в онлайн-медіа", а хто не отримав - публікую на блозі веб-аналітика.

Інтернет-маркетинг та просування в YouTube. YouTube Insight – інструмент веб-аналізу

Чи замислювалися ви які відео відображається у веб-пошукових результатах? Як зробити так щоб відео отримали сотні тисяч до мільйонів переглядів на YouTube? Хто дивиться мої відео? Для оптимізації відео контенту є корисний інструмент, який називають YouTube Insight, яким ви можете оптимізувати відео для реальних результатів у бізнесі.

YouTube Insight є зручним інструментом веб-аналітики, який відображає статистику YouTube Videos. За допомогою Insight ви відкриєте для себе такі статистичні дані:

  • скільки переглядів відео має у конкретні періоди часу,
  • демографічні і географічні дані
  • як люди знаходять відео (веб-пошук, пошук YouTube і т.д. ...)

Хоча дані's Insight не завжди є 100% точним (YouTube заявляє про це, коли ви працюєте з ним) - набір функцій і можливостей аналітики буде зростати

Цей інструмент разом з парою порад з оптимізації вашого відео дійсно може просунути ваше відео YouTube.

Початок роботи з відео в оптимізації:

Завантаження та заохочення відео контенту може керувати нижній рядок результатів у бізнесі. Збільшення відвідуваності сайту та популярності бренду можуть бути досягнуті з YouTube та інших веб-сайтів. Відео контент відображається в Google і інших пошукових системах все більше і більше по результатах пошуку на різні запити. Чим більше ви аналізуєте дані з YouTube Insight, тим кращі ключові маркетингові дослідження і дані зворотного зв'язку можуть бути отримані. Чим більше ви оптимізуєте ваше відео, тим кращі результати і якісніші дані ви побачите. То як же почати?

Відкриття і оптимізація вашого облікового запису і каналу YouTube

Почніть з створення облікового запису YouTube. Вам необхідно просто ввести ім'я, адресу, пароль, поштовий індекс / місце розташування, дату народження і стать. Ці останні три параметри є важливим внеском у YouTube Insight. Майте ці прості поради на увазі:

Account Name: Зробіть ім'я вашої компанії або логін якомога ближче до вашого доменного імені. Наприклад, якщо назва вашої компанії Network Systems International, Inc, заведіть ім'я рахунку щось на зразок NetworkSystems і ви опинитеся в топі, як URL YouTube www.youtube.com / користувач / networksystems.

Profile Information: Заповніть стільки в своєму профілі інформації, скільки це можливо. Ви навіть можете отримати певне задоволення від цього. Ви можете включити в профіль інформацію (хобі та інтереси) деякі ключові слова, опис місії та напрямків вашої компанії. Найголовніше, включити посилання на ваш сайт в поле веб-сайту. Глядачам, яких зацікавило вивчати ваші відео далі, перейдуть на ваш сайт, щоб подивитися, що у вас там. Раптом ви вносите новий контент на ваш сайт!

Upload video content: профіль YouTube і рекламна кампанія буде настільки успішною, на вхід відео контенту, наскільки добре оптимізований зміст. Якщо ваше відео неякісне і ви не витрачаєте час на його просування, швидше за все вони не будуть популярні, так що, ви не отримаєте безліч коментарів, які, у свою чергу направлять ваше розуміння у вибірці даних і не підкинуть нові маркетингові ідеї. Щоб збільшити кількість переглядів ваших відео, почніть з гарного змісту, та оптимізуйте профіль і відео.

Кілька порад щодо оптимізації відео:

Оптимізація ім'я відео файлу.

Наприклад, якщо відео, збережені на жорсткому диску в VideoXYZ123, перейменувати своє відео на щось описове багате ключовими словами. Так, наприклад якщо назвати відео yak_optymizuvaty_video_Youtube і відповідно переглянути статистику wordstat.yandex.ua. Це дозволить домогтися максимальної динаміки. Відео буде підхоплене павуками пошукових машин. Все більше і більше, Google та інші пошукові системи будуть містити в собі ім'я файлу в алгоритмах ранжирування. Так, що ваші відео проти інших відео, можуть працювати краще і краще у пошуковому трафіку.

Оптимізація назви вашого відео - Кожне відео буде мати назву на YouTube, так що використовуйте ключові слова, які ви хочете, щоб це відео можна було б знайти в пошуку.

Оптимізація тегів. Під час оформлення завантаженого відео обов'язково заповнити теги у відповідності з описовими ключовими словами вашого відео контенту. Подумайте, так як думає ваша цільова аудиторія, щоб захопити більше пошуків, окремі ключові слова і ключові фрази - використовуйте різні комбінації і спробуйте різні написання. Теги мають важливе значення, оскільки це допоможе вашому відео, яке буде відображатися частіше поряд з іншими відео з подібним змістом і збільшить кількість коментарів на YouTube.

Співставте ваші відео з вашим брендом. Важливо ідентифікувати ваш відео контент з вашим брендом за допомогою логотипу або графіки ви можете накласти назву компанії або доменне ім’я у вашому відео. У деяких випадках це може бути зроблено огидними способами, тому не допускайте "ушкодженню" повідомлення або корисності відео. Ви також можете надати певний обсяг відео-контенту, який не містить торгових марок, хай він живе і дихає в сирому вигляді.

Мережа ваших профілів та відео.

Ключове слово для пошуку схожих за змістом на YouTube і взаємодія з тими, хто завантажив його і прокоментував. Як ви взаємодієте?

  • Відповідаєте на коментарі Ваших відео-матеріалів. Максимізація трафіку за допомогою коментарів. Замість того, коментуючи в тексті весь час POST A VIDEO RESPONSE. Відповідь на відео і дозволяє публікувати ваше відео в розділі коментарів іншими користувачами відео в розділі коментарів. Для цього використовуйте відео, яке переглядають разом із Вашим, схоже змістом. Спробуйте відправити свою відео-відповідь на найпопулярніші відео (з 10к або навіть сотні тисяч переглядів) на YouTube в вашому секторі контенту; ймовірність того, що ви отримаєте більше трафіку з цих популярних розділів та коментарі.
  • Прокоментувати інші подібні відео, а потім запросити / додати Людину, яка завантажуваля це відео, щоб була вашим другом. Також, якщо є інші глядачі, які прокоментували відео, йти на їх сторінки, щоб дізнатися, якщо вони мають аналогічний зміст вашої предметної області.

Якщо це так, можливо, вони теж були б зацікавлені в контенті, ви можете додати їх як.

Якщо хто-небудь із коментаторів на відео, дав йому великий палець вгору - запросити їх теж.

Якщо вони погодяться, не забудьте повернути комплімент, якщо ви бачите профіль, який становить інтерес у вашій предметної області.

Відео статистика та дані маркетингової інформації, дослідження.

Як тільки ви ознайомились із розміщенням та оптимізацією відео ви можете починати аналіз в Insight. Подумайте про YouTube Insight як Google Analytics для відео.

Ви можете отримати доступ до YouTube Insight на сторінці профілю під > Performance Data & Сервіс> YouTube Insight. Також на цій сторінці ви побачите основні показники.

  • Views: кілкість переглядів вашого відео:
  • Popularity: міра вашого відео-рейтингу в порівнянні з іншими відео в аналогічній категорії.
  • Discovery: Як глядачі знайшли ваше відео.
  • Related: Інші відео в YouTube. Після того як програло відео, YouTube показує ваші як пов'язані між собою.
  • YouTube Search: Пошук за ключовими словами на YouTube.
  • Embedded Player: кідбкість вставок ваших відео на веб-сайтах (крім YouTube).
  • Google Search: Пошук за ключовими словами на веб-пошуку Google. Для цього відео, наприклад, YouTube Insight представлено більше 25 комбінацій ключових слів, для яких моє відео було знайдено в пошуку Google. Це дуже цікаві і корисні дані для дослідження ключових слів і реоптимізації тегів на цей та інший відео контент.

YouTube Insight зазначає, що одне відео з цього профілю показано на 6 позиції на 1 сторінці в веб-пошуку Google по ключовим словом " BMW S50 Motor ". Це продуктивна оптимізація ключових слів і проникнення результат пошуку:

Географічні показники: крім США, неабияку кількість переглядів прийшли із Сполученого Королівства, Франції та Польщі. Дійсно маркетинг вашого вмісту в цих країнах може бути корисним для вас у майбутньому. По спаданню, ви можете переглянути окремі регіони і держави всередині країни.

Демографічні показники: Для даного відео, 40% переглядів у віці від 35-45. 88% переглядів чоловіків. Для ранньої стадії бізнесу це може допомогти визначити, хто є ключовим ринком:

Вкрай важливо, щоб підприємства брали участь у відео-оптимізації для досягнення, результатів пошуку і брендингу. Відео не збирається йти і є одним з найпотужніших серед зв'язку в сьогоднішній день, і вік. За допомогою відео ви можете досягти збільшення вашого бренду за допомогою пошуку за ключовими словами і соціальних мереж.

Для інтернет-маркетолога - вимірювання результатів відео YouTube Insight є гідним інструментом, щоб додати в комплект Analytics. І хоча вона має потребу деяких доопрацювань, це, безумовно, може пролити світло на ефективність відео і навіть розширити можливості користувачів новими ключовими словами, демографічну та географічну інформацію для ваших продуктів і послуг.

Джерело: Video Optimization and Analytics: A closer look at YouTube Insight Jake Matthews

Визначення ROI в SMM кампаніях

Маркетинг в соціальних мережах SMM - досить сумнівна справа з точки зору прибутковості бізнесу. Цей навчальний ролик показує весь ланцюжок процесів, які відбуваються під час рекламної кампанії.

Також цікаво подані інструменти  інтернет-маркетингу: корпоративні блоги, прес-релізи, розробка додатків, групи, подкасти, конкурси. Словом рекомендую всім.



Бізнес-питання та інструменти веб-аналізу


У більшості випадків веб-аналітика зводиться до 2-х основних напрямків:
  1. Збір даних з інструментів веб-аналізу в надії на те, що маркетологи чи власник сайту знайде щось корисне, на основі чого можна прийняти рішення. Часто все зводиться до кількісного показника відвідуваності сайту.
  2. Приймання запитів на звіти, створення їх та публікація чи відправка на e-mail
Звичайно кожен спеціаліст підганяє все під свої стандарти і веб-аналітик не виключення, йому значно зручніше не виходити за рамки власних термінів: (інформація про відвідувачів, перегляди сторінок, URL реферерів, час на сайті, сторінки виходу і т.д.)

Проте реальних результатів, з точки зору бізнесу, вони не дають.
Колись в технікумі Чебурашка (наш викладач з політекономії) дав нам чітке визначення:

Основна мета бізнесу - отримання прибутку.

А значить головним елементом любої ефективної програми веб-аналітики повинні стати реальні бізнес-питання, їх розуміння.

Веб-аналітик привязаний до тих даних чи звітів, які надає йому той чи інший сервіс і це сковує його, заставляє виходити з того що є замість того, щоб вникати в проблеми компанії та питання бізнесу і вже потім починати підбирати сервіси інструменти та KPI

Виявлення бізнес-питань - досить складний та довгий шлях, особливо якщо врахувати, що бізнес не Ваш і немає прямого контакту з його власником.

По мірі вирішення одних питань з'являються наступні. Чи посеред рішення одних питань - вони стають неактуальні і приходиться починати все спочатку.

Такі зміни - признак реального стану речей, тобто фактично рішення бізнес-питань, а не простого створення звітів, оскільки бізнес постійно розвивається і змінюється, а на зміни потрібно реагувати.

Інколи власнику бізнесу досить важко відкритися і поділитись нагальними проблемами, які не дають йому спати ночами. Виявити фактори, які обовязково слід врахувати, щоб вийти переможцем у конкурентній боротьбі.

Фактично веб-аналітику при підготовці даних потрібно зрозуміти і усвідомити стратегічні питання, на які можливо не може відповісти власник бізнесу.

Вирішення бізнес-питань

Кожен веб-сайт індивідуальний, навіть якщо повністю скопіювати чужий сайт чи бізнес, іншими виявляться особистості, які будуть його розвивати, а значить і діяти будуть по різному.

Якщо бізнес індивідуальний, то чи варто зразу занурюватись у стандартну веб-аналітику. Можливо потрібно розібратись із кінцевими задачами самого бізнесу.

Бізнес-питання мають три наступні характеристики:

  • Відкриті, розгорнуті питання, які залишають широке поле для роздумів і вибору значень
  • Ймовірно, що вони виходять за рамки поточних систем та джерел даних. Ці питання вимагають пошуку нових методів заміру успіху
  • Вони рідко обмежені рамками, в які можна втиснути вже існуючі дані
Ось кілька прикладів бізнес питань:
  • Як за допомогою веб-сайту я зможу збільшити дохід на 15% за три наступні місяці
  • Як потоки вхідного трафіку найбільш продуктивні, а які ми упустили
  • Чи зможемо ми покращити вирішення проблем наших клієнтів за допомогою сторінки "Допомога" чи "Питання відповіді", чи вони будуть продовжувати турбувати нас телефонними дзвінками?
  • Як впливає робота сайту на клікість вхідних телефонних дзвінків?
  • Як я можу збільшити кількість своїх прихильників за допомогою веб-сайту?
  • Які найбільш впливові елементи структури мого веб-сайту?
  • Чи підвищує наш веб-сайт значення нашого бренду?
  • Що краще розмістити на веб-сайті: демо-версію чи Flash-анімацію?
  • Скільки потрібно вкласти, щоб заробити 1 долар на своєму веб-сайті?
  • Як наш веб-сайт впливає на результативність нормального збуту?
Можуть бути і інші питання для конкретного бізнесу. Однак робота повинна бути націлена на вирішення високорівневих (глобальних) бізнес-питань. І збір даних та його аналіз повинен вирішити саме такі питання.

Семінар по веб-аналітиці, виступає Авінаш Кошик

Семінар по веб-аналітиці Авінаш Кошик

20 січня 2010 року о 22.00 відбудеться онлайн-семинар "Веб-аналітика на практиці: Тонкощі та кращі техніки". Доповідач – Авінаш Кошик, світовий гуру веб-аналітики.


Організатори: навчальний центр Эдукор, проект SEO-Study.ru, інтернет-видання про пошуковий маркетинг SEOnews.ru при сприянні факультету дистанційного навчання Міжнародного банківського інституту


Авінаш Кошик - ідеолог сучасних систем веб-аналітики, автор популярних книг по веб-аналітиці, а також популярного блога Occam's Razor (Бритва Оккама), присвяченого дослідженням і веб-аналітиці. Основною сферою його діяльності є системи прийняття рішень у таких найбільших компаніях світу (Fortune 500), як Sіlіcon Graphіcs, DіrecTV Broadband, Іntuіt й DHL в Азії, на Близькому Сході й Сполучених Штатах.


Тепер Авінаш керує відділом досліджень і веб-аналітики мережевого університету Іntuіt

Авінаш удостоєний ступеня бакалавра університету Марашвади й ступеня MBA у державному університеті штату Огайо. Він також має звання почесного викладача в багатьох університетах світу.

Реєстрація на семінар по веб-аналітиці


Участь у семінарі - БЕЗКОШТОВНА.

Мова доповіді - Англійська. Буде організований переклад на російську мову

Під час вебінару Ви зможете задавати доповідачеві питання в текстовому виді або через мікрофон. Професійні перекладачі будуть перекладати ваші питання для доповідача на англійську мову, а потім відповіді на ваші питання на російську мову.


Інструкція з використання системи:

http://www.seo-study.ru/semіnary/vіdeo-semіnar/


УВАГА!

Кількість місць обмежена. Кількість учасників не може перевищувати - 1000.


Будь ласка, при реєстрації вказуйте ваш телефон. Можливо, будемо обзвонювати учасників на предмет актуальності реєстрації. Якщо кількість реєстрацій перевищить 1000, ті, кому не зможемо додзвонитися, автоматично будуть відписані від участі у вебінарі.

Якщо після реєстрації ви точно знаєте, що на семінар прийти немає можливості, будь ласка, у листі, що ви одержите після реєстрації, натисніть на посилання "Please cancel your regіstratіon іf you cannot attend" (аж унизу листа).

Реєстрація на семінар по веб-аналітиці


Запрошуємо спонсорів й інформаційних спонсорів заходу. Подробиці по телефоні (812) 363-16-60 або по е-майл pr@seo-study.ru

Web Analytics 2.0 нова книга Авінаша Кошика

Web Analytics 2.0 The Art of Online Accountability and Science of Customer Centricity

Нова книга Авінаша Кошика має назву «Веб-аналітика 2.0 Мистецтво інтернет звітності та наука клієнтоорієнтованості» / Web Analytics 2.0 The Art of Online Accountability and Science of Customer Centricity і поступає в продажу на Амазоні в середині жовтня 2009.

Як обіцяє сам Автор книга не про Omniture, Xiti чи Google Analytics, де пише, яку кнопку де натиснути, а скоріше посібник, як стати Аналітик Ninja крок за кроком. Авінаш стверджує, що читачі його попередної книги «Веб-аналітика: аналіз інформації про відвідувачів веб-сайтів» використають попередні знання, як відправну точку в освоєнні цієї книги, а ті хто вперше будуть читачами отримають нові, якісні знання.

Книга Web Analytics 2.0 дає відповіді на 4 ключових питання:


  • Що – яку інформацію слід відслідковувати ClickStream
  • Скільки – багатоканальна веб-аналітика
  • Чому – експерименти і тестування, опитування відвідувачів
  • Ким – конкурентна розвідка

Веб-аналітика 2.0

Весь гонорар від продажу цієї книги Авінаш знову планує передати на благодійність. На цей раз Smile Train и Ekal Vidyalaya для запуску та фінансування шкіл у віддалених районах Індії.

Скільки цікаво наших супер-брендових авторів Рунету та Уанету віддали коштів на благодійність… Краще звичайно в Твіттері написати про новий Мак, подорожуючи по Європі.

Авінаш Кошик - про автора


Авінаш Кошик є з провідних спеціалістів веб-аналітики і автором блогу Бритва Оккама. Він також є проповідником Google Analytics і головний співробітник з питань освіти на Market Motive Inc.

Він є автором бестселера «Веб-аналітика: аналіз інформації про відвідувачів веб-сайтів». Він також часто виступає на конференціях по всьому світу і в провідних американських університетах.

Авінаш був нагороджений в 2009 році - Статистичний адвокат року "від Американської статистичної асоціації.

Автор передав всі доходи від його книг до двох благодійних організацій, Smile Train і Ekal Vidyalaya Фонду. (70000 у.о.)

Веб-аналітика 2.0 - про книгу


Протягом останніх декількох років відбулася революція в інтернеті, Інтернет-маркетингу і рекламі, проте підхід до аналізу даних залишається в основному таким же, як десять років тому.

У Web Analytics 2.0 Авінаш Каушик представляє нове покоління веб-аналітики 2.0. В цій книзі, значно розширені можливості розвитку інтернет-компаній.

У книзі «Веб-аналітика 2.0» Авінаш виклав ряд конкретних стратегій і моделей для організації веб-аналітики від простого інструменту мобілізації Clickstream до глибокого аналізу якісних даних, експериментів і випробувань, а також інструменти конкурентної розвідки.

Значно розширені уроки з попередньої книги «Веб-аналітика: аналіз інформації про відвідувачів веб-сайтів», як вимірювати, аналізувати і діяти при сьогоднішніх швидко мінливих веб-технологях та тенденціях - у тому числі соціальних медіа, відео, мобільних і Online User Centric варіантах дизайну.

Оновлено традиційні підходи, Авінаш розвінчує міфи, ідентифікує пастки, і розкриває конкретні, прості і передові методи для перетворення ваших думок. Все це робить цю книгу Ultimate керівництво для всіх веб-професіоналів.

Розглядаються рішення для самих важких аналітичних проблем, таких, як багатоканальна аналітика та Multi Touch кампанія Attribution аналізу.

Кількісна оцінка цілісної економічної цінності сайту і визначення макро-і мікроекономічних показників для електронної торгівлі, некомерційних і B2B веб-сайтах.


  • Як визначити успіх блогів
  • Методика визначення прибутку по трьох основних показниках:

    • Внутрішній пошук по сайту,
    • Плата за клік,
    • Пошукова оптимізація

  • Точного визначення найбільш релевантних ключових показників KPI для вашої організації.
  • Методи веб-аналізу в нових областях, включаючи Twitter, YouTube, блоги, мобільні та мультимедійні продукти Google Analytics.
  • Веб оптимізація - експерименти (A / B, МВТ або під контролем), створення дійсно орієнтованих на клієнта веб-сайтів.
  • Методика створення зрозумілих аналітичних звітів і побудова комунікацій! Побудова кар’єри веб-аналітика.

Книга містить компакт-диск, більше 4 годин відео, одна година аудіо-та цінних шаблонів, моделей та гідів.

Звичайно переклад цієї книги слід очікувати не раніше літа 2010 року, і переклад навряд чи буде задовільним, виходячи із стилю самого автора. Авінаш любить застосовувати біблійні фрази, фольклор, специфічні жарти, які додають складності і двозначності і так у складному, практично унікальному матеріалі. Як кажуть «У богів свої причуди».

Сервіси веб-аналітики Polaris, Trendly, SiteScan, AnalyticsView

Розглянемо кілька корисних сервісів веб-аналітики, які дозволять працювати з даними Google Analytics.

Сервіс Polaris для Google Analytics


Desktop Reporting переносить всі дані з Google Analytics на робочий стіл. Для роботою з даними розроблена програма Polaris for Google Analytics.
Polaris for Google Analytics

Polaris - це крос-платформний Desktop Google Analytics віджет, створений з використанням Adobe AIR. З 8 стандартних звітів, вона дозволяє зберегти ваші дані завжди доступні негайно (платна версія).

За перший тиждень Polaris скачали більше 10.000 раз.

Polaris працює в двох версіях:


  • Безкоштовна – аналіз тільки одного профіля, без збереження інформації.
  • Платна 15 у.о. /рік – багатопрофільний аналіз

Проте інформація, яку надає Polaris – це відображення базових показників Google Analytics (відвідувачі, карта, ключові слова, цілі і т.д.) Ніяких ефективних KPI.

Компанія Desktop Reporting анонсує ще кілька корисних сервісів веб-аналітики, які будуть


  • вибудовувати складні аналітичні таблиці (Dopac Google Analytics reporting),
  • надавати поради з покращення роботи сайту (Rayet Google Analytics data analysis)
  • і навіть експорту даних з Google Analytics в будь-який формат (Phobia Google Analytics data presentation), як відомо сам GA такої можливості не надає.

Сервіс Trendly для Google Analytics


Trendly - Сервіс працює по принципу абонплати. Чим більша відвідуваність сайту тим дорожче обслуговування. Сайти з відвідуваністю до 1000 унікальних відвідувань в місяць обслуговуються безкоштовно.
Trendly для Google Analytics

Trendly підтримує 6 звітів – 5 по трафіку і 1 по контенту. Тижневі зміни по сайту Trendly висилає на емейл.

Сервіс Trendly використовує статистичні моделі (статистична значимість), побудований на системі трендів, тобто виводить середній показник за певний період. Коли зрушення суттєві, він інформує у вигляді тижневого звіту.
Trendly

Trendly відслідковує тенденції поведінки не тільки ключових слів, але й рефералів, контенту, рекламних компаній і т.д. і відображає це графічно вертикальними шарами зліва. Чим ширша смуга зліва, тим більший трафік.

Фактично це узагальнена картина життя сайту, так би мовити погляд з висоти пташиного польоту. Перевагою такого методу аналізу є відсіювання інформаційного шуму, одноденних скачків і зайвих хвилювань. Хоча Trendly і не дає глибокої сегментації даних, але в довгостроковій перспективі досить корисний.

Сервіс SiteScan для Google Analytics


SiteScan розроблений, щоб допомогти вам налаштувати Google Analytics, як при використанні "urchin.js "або “ga.js” код відстеження.
SiteScan для Google Analytics

Це діагностичний засіб сканує кілька поширених помилок конфігурації та упорядковує результати в легко читабельний CSV-файл.

SiteScan ідентифікує сторінки сайту, який код відстеження Google Analytics правильно і неправильно встановлений. Відстежує сторінки з неправильно встановленим кодом, пов'язані помилки і описанує в звіті. Це робить спрощує роботу з ізолювання сторінок з відстеженням проблеми, виправиленням їх, і ефективним управлінням кодом відстеження Google Analytics.

Вся інформація відправляється на емейл у вигляді CSV-файлу.

SiteScan не сканує:


  • Папки більше 1000 файлів
  • Сторінки захищені Robot.txt чи паролем
  • Сторінки, які вимагають послідовних дій чи виконанні тригерів.

SiteScan дозволяє до трьох сканувань в день для одного домену. Якщо потрібно більше чи сайти з великою кількістю сторінок є SiteScan Premium доступний абонентам AnalyticsView Pro Plan

Сервіс AnalyticsView для Google Analytics


AnalyticsView – один з найпотужніших сервісів веб-аналітики, розроблений компанією EpikOne.
AnalyticsView

Об’єднує 11 звітів у 4 напрямках (Analytics, AdWords, SEO і Usability) і кількість звітів постійно збільшується. Кожен звіт налічує десятки різних показників та KPI, які можна налаштовувати під власні потреби.
AnalyticsView

Всі звіти чітко розбиті під певні спеціальності: оптимізатор, ppc менеджер, інтернет-маркетолог, блогер, веб-девелопер, і т.д.

KPI також по груповані по розділах. Фактично – це перший сервіс який систематизував інструменти веб-аналітики по категоріях. Хоча звичайно це все дуже відносно і кожному конкретному випадку потрібно розраховувати власні показники ефективності.

Поля в звітах можна перекладати на українську мову і експортувати в pdf формат.

Є безкоштовна версія (алелуя!), а є платна (проте доступ надається на 7 днів).

Окрема подяка за надання посилань Ніколаю Белоусову

Інструменти просування бренду. Інтернет-маркетинг

Перелік інструментів інтернет-маркетингу та веб-аналітики для просування бренду. Всі посилання нас інтернет-ресурси досить відносні і з часом можуть змінюватися. Проте сама схема систематизовує той набір, який зараз є.

Окрема подяка Николаю Белоусову та його блогу

Конкурентна розвідка з Google Alerts

Google Alerts – дає можливість оперативно відслідковувати все що відбувається у вашій ринковій ніші.
Конкурентна розвідка може відбуватись по:


  • Ключовим словам – всі події, які відбуваються на ринку, наприклад, ковки (ковані вироби, ковка, кування, коваль, кузня)
  • Сайтах конкурентів – в якому напрямку рухаються, які зміни запроваджують

Конкурентна розвідка з Google Alerts
Сервіс безкоштовний і простий у користуванні. Інформація збирається не тільки з сайтів, але й з RSS-потоків.
Дослідження ринку Google Alerts

Також сервіс Google Alerts дає змогу оперативно відслідковувати інформацію, яка зявляється про ваш сайт в інтернеті. Відгуки клієнтів, блогерів і т.д.

Корисне: Секреты линкостроения — Google Alerts

Google нарешті додав RSS-потоки для Google Alerts

Як визначити результати маркетингу в соціальних мережах та блогах

Маркетинг в соціальних сервісах

Маркетинг в соціальних мережах (SEM, SMM) – надзвичайно популярна і суперечлива тема в професійних колах.

Як заявив у своєму виступі Артемій Лебедєв «Маркетингу і Піару не існує! Існує вміння налагоджувати комунікації між компанією та суспільством». В принципі, я з ним погоджуюсь.

Проаналізувати вміння інтернет-маркетолога працювати в соціальних мережах можна за допомогою сервісів веб-аналітики.

Основним інструментом просування в соціальній мережі є група і кількісний показник цільової аудиторії в групі. По суті група є окремим сайтом на якому можна розмістити всі необхідні маркетингові інструменти. Проте в соціальній мережі не можна продати товар. І мотивація аудиторії до переходу на сайт, цільові сторінки – є основною задачею маркетолога чи рекламного агентства.

Задача веб-аналізу – показати віддачу від роботи в соціальних мережах в кількісному, якісному та грошовому еквіваленті. Фактично доказати, що ефект від SMM є і витрати оправдані в гіршому випадку.

Відслідковування соціальних мереж за допомогою Google Analitics фільтрів та сегментів


Відслідковування соціальних мереж за допомогою Google Analitics

Для швидкого визначення трафіку по соціальній мережі застосовують сегменти

Manage Advanced Segments » Create Advanced Segment
Сегментація Google Analitics

Проте застосування фільтрів може дати загальну картину роботи, особливо коли просування проходить комплексно і виборка може бути досить складною.
Відслідковування соціальних мереж за допомогою Google Analitics

Для цього формуємо перелік всіх соціальних сервісів (мереж, блогів, соціальних закладок і т.д.), які мають відношення до вашого сайту.


vkontakte|connect| odnoklassniki|profeo| friendfeed|memori|bobrdobr|livejournal| wikipedia|groups.google|chuv.com.ua| top.blog.net.ua|blog.meta.ua|del.icio.us|digg|feedburner|twitter|technorati|blog|


Враховуємо формат фільтру: розділювач «|» та кількість символів 255.


В результаті отримаємо звіт, в якому об’єднані всі відвідування через соціальних мережі на ваш інтернет-ресурс. Цей показник миттєво прояснить важливість/діяльність соціальних мереж для вашого сайту. В нашому випадку відвідування з соціальних мереж займає 3 місце і становить 17,65% від загального трафіку. Без фільтра виявити вручну цей показник було б досить важко клопітно.
Джерело: Tracking social networks with Google Analytics using filters

Як збільшити ROI в 4 рази. Коефіцієнт конверсії. Веб-аналітика

Як збільшити ROI в 4 рази

Чому для бізнесу важливо знати показники веб-трафіку?

Щоб вирахувати це необхідно визначити корисність інтернет-проекту в грошовому співвідношенні.

Задача інтернет-маркетолога грамотно продумати рекламну кампанію, ефективно розподілити рекламні бюджети: купити кліки на рекламу, розмістити баннери, сформувати групи в соціальних мережах і т.д.

Проте якщо не відслідковувати/аналізувати результати, а це трапляється досить часто, то ефект буде нагадувати сіяча з біблійної притчі.

Використовуючи веб-аналітику можна вияснити, які результати дає ваша робота і що має значення для вашої компанії.

Збільшення коефіцієнта конверсії на 1%


Ось чого можна досягнути, за допомогою даних веб-аналітики. Візьмемо для прикладу показник коефіцієнт конверсії (conversion rate) і збільшимо його всього на 1%. Для дослідження даних ми застосуємо знання про


  • залучення відвідувачів

внутрісайтові фактори:


  • аналіз послідовності переходу до цілі (оплати)
  • сторінки виходу
  • показник відмов
  • участь відвідувачів в роботі сайту

Маючи такі знання ми збільшили показники прибутку P на 37500 у.о., ROI (повернення інвестицій) – в 4 рази (50%), без будь-якого збільшення витрат на залучення відвідувачів.

Економічний ефект збільшення коефіцієнта конверсії на 1%



Джерело: www.advanced-web-metrics.com/blog/ga-scripts/

Інфографіка – як інструмент інтернет-маркетингу

Інфографіка – зображення даних за допомогою схем та малюнків, як форма подання інформації, набуло популярності ще у 20-х роках.
За статистикою 90% людей сприймають інформацію візуально – візуали. Тобто найбільше значення для них має те, що вони бачать. Причому серед текстової та графічної інформації, краще сприймається графічна, схематична. Тому при веденні блогу рекомендується обов’язково у верхній частині статті вставляти зображення для кращого сприйняття.
Інфографіка покликана не просто покращити сприйняття інформації, заміною тексту, але й захопити читача емоційно. Якісна інфографіка внутрішньо мотивує людину вникнути в суть процесу і за кілька хвилин розібратись в предметі.
Інфографіка чимось нагадує мову жестів, винайдену індіанськими племенами для подолання мовного бар’єру. Проте в даному випадку цей бар’єр не мовний, а інтелектуальний.
Пригадую в дитинстві батько весь час говорив: «А тепер розкажи це все на хлопський розум». Не даремно інфографіка найбільшого поширення набула саме в США де інтелектуальний рівень в масах досить низький.
Правильно складена інфографіка відразу показує рішення.
Інфографіка
При допомозі інфографіки можна подати інформацію, яка замінить багато сторінок тексту та опису.
інфографіка
А ось приклад інфографіки у вигляді відеоролика. Канадський ролик, який роз’яснює громадянам принцип, типу нашого «Купуйте українське»

Hellmann’s - It’s Time for Real from CRUSH on Vimeo.


Переваги інфографіки над рекламою


Інфографіка на відміну від простої реклами розгорнуто показує взаємозв’язок всіх процесів. Причому не обов’язково вникати в усі ланки, а можна звернути уваги лише на ключові моменти. Так як людина здатна запам’ятовувати лише 10% інформації з усього матеріалу то інфографіка дає можливість вникнути в суть, і переконати що основна інформація є обґрунтованою і вірною, тобто не примітивне зомбування.
Після перегляду такої інформації, відвідувач скаже: «Я досліджував це питання, і сміло можу рекомендувати це тобі».

Приклади інфографіки: visualeditors.ning.com

Веб-аналітика в Drupal

Викладаю свій виступ на ДрупалКемпі. Тут не видно анімаційних ефектів та коментарів тому варто скачати ppt (4.5 Mb).
Ще має бути відезапис, але його ще не опублікували.

NetChart – сервіси веб-аналітики

NetChart – сервіси веб-аналітики

NetChart - це сервіс інтернет-аналітики, що збирає інформацію про поводження користувачів Інтернету, малює демографічний портрет аудиторії будь-якого сайту й робить висновки про його рекламні можливості, з метою підвищити ефективність роботи всіх учасників рекламного ринку в Інтернеті.

Саме цим визначається вибір user-centrіc методології дослідження, що кращим чином дозволяє вирішити поставлені перед Нетчартом практичні завдання. На Нетчарті - багато статистики. Наприклад, ви можете оцінити аудиторію будь-якого сайту рунета за демографічними показниками.

Аналізуючи дані, які акумулюються користувальницькими додатками, установленими на комп'ютерах десятків тисяч респондентів, Нетчарт збирає інформацію про демографічні характеристики респондентів і будує портрет аудиторії кожного сайту з точністю, недоступною для існуючих sіte-centrіc систем.

З таким же високим ступенем точності технологія Нетчарт дозволяє провести порівняльний аналіз конкурентів (конкурентна розвідка) усередині певного сегмента ринку, наприклад оцінку популярності різних соціальних мереж, або відстежити динаміку популярності того або іншого ресурсу на певному тимчасовому відрізку.

Як це працює. Користувач, заповнивши анкету про себе, установлює на своєму комп'ютері тулбар або користувальницький додаток - тобто щось, що відправляє інформацію про його переходи в базу netchart.ru. Вся інформація сортується, і виводиться в зручному для вас виді. На жаль плагин можна встановити тільки під Іnternet Explorer.

Схожі сайти: Alexa.com й Quantcast.com, SemRush

Як зробити зрозумілий звіт по веб-аналітиці. Лояльність сайта

Будь-який звіт, а я їх робив у свій час немало під час роботи в аудиті, потребує певної доступності в розумінні. У свій час шаблони звітів нам присилали «зверху» і наша робота полягала у наповненні полів цифрами, затвердженні, перезатвердженні і відправці нагору. Там їх завертали, знову пояснювали значення полів і ми знову їх доводили до районів, перезаповняли і знову нагору.

Це був справжній ідіотизм, або діловою мовою бюрократизм, номенклатурна вертикаль. Тому після 3-х років заповнення таких звітів в мене склалося своє відношення до аналітики і веб-аналітика не виключення.

Вивчаючи базові показники KPI, інколи відчуваю, що знову повертаюся в той період заповнення безглуздих звітів. Все рухається по спіралі, і тепер це маса графіків, модних американо-програмерних термінів змішаних із ультра новим молодіжним жаргоном. Але суть не змінюється – більшість даних просто інформаційний шум.

Є 3 базових правила при складанні звітів:


1. Не варто застосовувати абсолютні значення

2. Вказуємо тенденції та % співвідношення

3. Сегментація – розшифровка даних по складових


Веб-аналітика лояльність сайта

Ці дані можна вибрати в сервісі Яндекс.Метрика (Трафик/Вовлечение) чи Google Analitics (Visitor Loyalty/Depth of Visit). Дані різних інструментів мають певні відмінності і це нормально, але тенденція залишається і це є основою. Для строки «Зроблено замовлень» дані беремо із розділу Цілі, які варто виставити заздалегідь, вказавши адресу успішно заповненої заявки.

Веб-аналітик багато чого може сказати по цій таблиці і зразу продумати план дій. Але власник бізнесу, інвестор чи простий користувач витратить певний час, щоб уникнути в суть першого стовпчика.

Тому давайте зробимо звіт більш комунікативним «на хлопський розум»

Веб-аналітика лояльність сайта2

Тепер картинка стає зрозуміла не тільки інтернет-маркетологу, але й непосвяченій у нюанси людині. Адже ми подали інформацію на зрозумілій мові. Причому ми сегментуємо вже не сторінки, а людей. Такий звіт мотивує до певних дій і відповіді на певні питання.


  • Хто такі замовники? Чому їх так мало?
  • Як перетворити Фільтрувальників у Глядачів?
  • Як змотивувати Глядачів зробити покупку?
  • Як зацікавити Замовників зробити повторні покупки?

Цей приклад наглядно показує, як один звіт може радикально змінити концепцію цілого бізнесу. Перехід від чисто технічного моніторингу до розуміння поведінки людей.

Як відділити сигнал веб-аналітики від шуму. Статистична значимість

Статистична значимість

Інструменти веб-аналітики типу Google Analitics дають можливість створення близько 100 різних звітів по показниках діяльності інтернет-проекту. І в цих показниках можна досить легко заблудитись, не кажучи вже про те, щоб приймати якесь рішення.

Ми маємо щоденні поступлення даних і на основі цих даних визначаємо наші подальші кроки.

Для того щоб відсіяти сигнал до дії від інформаційного шуму застосовують показник статистична значимість.

Ось для прикладу:

Ми провели рекламну кампанію по електронній пошті. В ході кампанії ми розіслали два варіанти рекламних оголошень чи дві пропозиції. Провели аналіз і отримали:


Відповіді на пропозицію А - 5300

Замовлень - 46

Показник переходів – 0,87%


Відповіді на пропозицію Б - 5200

Замовлень - 55

Показник переходів – 1,06%


Яка з цих кампанії краща А чи Б? Відмінність всього – 0,19%

Чи можна судити, яке з двох пропозицій краще, коли кількість замовлень менше – 60.

Калькулятор статистичної значимості


Статистична значимість - в статистиці результат вважається значимим, якщо його випадковість малоймовірна. Статистично суттєва відмінність означає, що існує статистичний доказ наявності відмінностей.

Визначення статистичної значимості між двома наборами результатів діяльності дозволяє переконатись в присутності реального результату, а також у тому, що ця відмінність взагалі існує (чи навпаки немає ніякого значення).

Скачуємо калькулятор statcalc.xls

Заносимо свої дані і виявляємо показник статистичної значимості. Він повинен бути вищим 85%
Калькулятор статистичної значимості

Увага! Чітким можна вважати сигнал – 95%

Тобто якщо у варіанті Б було б 5000 і 60 замовлень, можна впевнено сказати, що пропозиція Б ефективніша від А.

Дана методика застосовується у всіх сферах інтернет-маркетингу:


  • Маркетингові кампанії в пошукових системах
  • PPC-кампанії
  • Директ-маркетинг
  • Всі види процентних показників (відсоток трафіку, який досягнув цілі з точки входу 1 чи з точки входу 2, ефективність рекламних (цільових) сторінок)
  • Різниця між результатами перевірок А/Б

Переваги показника статистичної значимості в порівнянні із простими показниками переходів.


  • Перехід від власної думки до більш інтелектуального статистичного підходу
  • Зосередження на якості сигналу, а не на кількості показників та звітів
  • Виключаються запитання і роздуми, дискусії. Якщо статистично питання суттєве – приймаємо міри, якщо ні розробляємо щось нове. Ніяких звітів тільки суттєве розуміння.

Системи стають все складніші, конкуренція все суворіша і все більше створюється інформаційного шуму навколо. Тому статистика стає все актуальніша в прийняті рішень веб-аналітиків та інтернет-маркетологів.

Калькулятор статистичної значимості

Тести по інтернет-маректингу від Elance

Інтернет-маркетинг тест
Сьогодні пройшов тести по інтернет-маркетингу на біржі Elance
З моїми знаннями англійської довелось трохи користуватись Translate.Google, але деякі питання зрозуміти так і не вдалося.
Проте результатами задоволений. Буде більше часу викладу запитання...

Івано-Франківськ займає 4 місце по активності в Інтернеті

Згідно досліджень Gemius (04.2009) Івано-Франківська область входить в Топ-5 по активності користувачів в інтернеті.
Середня кількість переглядів на одного франківчанина - 155.
Середній час на одного відвідувача – 3 години.

В п’ятірку ввішли такі регіони:
1. Київ
2. Тернопільска область
3. Волинська область
4. Івано-Франківська область
5. Київська область

Згідно з даними рейтингу bigmir по регіонах Івано-Франківськ займає 21 місце (з 31) по кількості запитів 0,5% із загальної долі запитів в Україні.
Домінування не кількістю, а якістю, може стати вагомим фактором для початку активного просування місцевих підприємств в мережі інтернет.

Про відвідуваність сайтів і розведення кроликів

відвідуваність сайтів і розведення кроликів

«Бізнес – це люди» Брайан Трейсі

Підніміть о 3.00 ночі будь-якого власника інтернет-проекту, інтернет-маркетолога, веб-аналітика і спитайте, що йому потрібно для повного щастя.

Відповідь одна – відвідуваність. Чим більша відвідуваність – тим краще, скаже будь-хто, причетний до інтернету.

Але давайте розглянемо цей показник більш глибше. Адже насправді відвідування – це люди чи не так. Тобто звичайні, живі… чи ні.

Яскравий приклад: соціальні мережі, які певний час мають сотні тисяч відвідувачів, які навіть не збираються за щось платити і щось купувати.

Кілька слів про якість показників в інтернеті


1. Як може бути в магазині 200 повторних заходів і жодного унікального? В реальному житті ніяк, а в інтернеті запросто.

2. Як можна цілий день реєструвати всіх покупців на вході і на виході в 5 журналів, і кожен покаже різний результат … а в інтернеті запросто.

3. Як можна, маючи 2 дверей в магазині отримувати покупців через вікна, туалет, підвал, димохід і т.д. …а в інтернеті запросто.

4. Якщо поставити телевізор в магазині, або ще якийсь сервіс (годинник, термометр), то кількість відвідувачів зросте, а продажі не зміняться …а в інтернеті запросто.

В інтернеті немає жодного показника, який можна вважати точним. Тому що:


  • є люди, які відмовляються, щоб їх рахували. (відключені cookie, JavaScript)
  • з появою Веб 2.0 є сервіси (типу Gmail) де все відбувається тільки на одній сторінці – головній

Більше того, відносні показники є цільові і нецільові. В ТОП-10 Бігміру стоять сайти, які збирають гроші рекламодавців лише за те, що вони… в Топ 10 Бігміру по даній тематиці.

Але ж насправді, якщо я поставлю на цей блог розділ Погода в Україні в розрізі по регіонам то я досить швидко займу ТОП 10 в розділі Інтернет-маркетинг і буду вважатись автоматично гуру маркетингу. Тому, що мене всі читають, чи відвідують? Щоб погоду подивитись.

Чим діду займаєтесь? Кроликів розвожу. І що ведуться?

І так ми визначили чому більшість поважних інтернет-сервісів та агентств приховують свою статистику від клієнтів. І рейтинги в певній мірі створені для свого роду правди для рекламодавців, щоб виправдовувати бюджети. Одним з таких прикладів існують сервіси та площадки для порівняння цін інтернет-магазинів

Для наглядності приведу приклад з реальності. В нашому місті є вулички де постійно здаються в оренду приміщення. Підприємці нерідко немісцеві беруть ці приміщення і починають працювати. І вроді все по науці:


  • Центр міста (ТОП 10)
  • Велика прохідність людей, школа, адмінбудинки і т.д. (відвідуваність)

А за півроку розпродаж і там вже відкрилась нова перукарня. Я ці місця називаю «мертві точки», тому що люди використовують ці ділянки лише для того щоб зайти і вийти. Покупки здійснюються в інших місцях, без посередників. Ось така паралель

Gemius і веб-аналітика в Україні



Одним із провідних дослідників та помічників інтернет-маркетолога в Україні є компанія Gemіus.

Gemіus проводить дослідження портрета відвідувачів всіх сайтів, які беруть участь у дослідженні й Уанета в цілому. Існує програмка http://files.gemius.pl/gemiusAudience/gA_demo.zip gemіusExplorer, яка й відображає всі дані по gemіusAudіence. Вона в першу чергу створена для:


За допомогою цих даних можна вирішувати дуже багато питань, але я зупинюся докладніше на тому, як вона може допомогти веб-аналітикам.

Загальні виборки по Україні можна робити на сайті Audience

Взагалі робота веб-аналітика зводиться до того, щоб перетворювати дані (цифри) в інформацію, і таким чином допомагати маркетологам, рекламістам, керівникам веб-проектів приймати вірні рішення. Адже для ухвалення рішення однієї інтуїції дуже часто буває недостатньо.

Одним із обов'язків інтернет-маркетологів є прийняття трафікоутворюючих рішень. Вони повинні відповідати за зменшення не якісного трафіку та за збільшення цільового. Google Analytіcs може дуже багато розповісти про джерела трафіку. Дуже багато.

Але у звіті по джерелах природно немає тих сайтів з яких не було переходів.

Також він не знає нічого про зарплату, стать, вік й інші соціально-демографічні показники відвідувачів.

В gemіusExplorer є суттєва кількість самих відвідуваних сайтів України. Тобто якщо необхідно прийняти рішення по покупці або обміну відвідувачами з іншими сайтами, то необхідно проаналізувати ключові характеристики (охоплення, склад аудиторії, індекс подібності, кількість відвідувачів) за потрібними показниками (доход, статус для працюючих, вік та інше).

Наприклад, якщо у вас із вашим потенційним партнером перетинання аудиторії 40%, то швидше за все обмінюватися баннерами й посиланнями не варто. А варто підшукати альтернативу.

Джерело Ukranalyst