Методи подачі інформації. Інтернет-торгівля

Для того, щоб зацікавити відвідувача своїм продуктом слід враховувати різні психотипи людей.

• Візуали - сприймають інформацію за допомогою зору (текст, зображення, відео) - 80% всіх людей
  
• Аудіали - сприймають інформацію на слух (звук, відео)
  
• Кінестетики - сприймають інформацію на дотик, таких небагато.
  

Відповідно слід враховувати різні форми подачі інформації, для ближчого контакту з кожним відвідувачем сайту.

• Вербально-коммунікативні методи - в інтернет це ICQ, Skype, On-line - консультації
  
• Графічно - зображення, відео, презентації
  
• Аналітично - ментальні карти, схеми, графіки, таблиці
  
• Звукові - аудіо-подкасти
  

До речі, поставив на сайт по продажу франшиз сторінку "Питання і відповіді" і час перебування відвідувачів зріс у середньому до 2-3 хвилин. А прямі заходи на сайт взагалі продовжились до 10 хвилин.

Тобто, будь-яке відкрите спілкування на сайті значно переважає над сухою подачею інформації.

Джерела:
Визуалы, аудиалы, кинестетики.
Важен или нет онлайн-консультант для интернет-магазина?

Динаміка розвитку інтернет-торгівлі в Україні 2007

Як виглядає український покупець в Інтернеті:

Соціальний статус - студент -32%, працює - 55%
Освіта неповна вища, вища
Дохід: 0-300 грн. - 21%, 1000-1600 грн. - 21% 1600-2000 грн. - 25%
Розмір населеного пункта: 100-500 тис. жит. - 22%
Вік: 20-29 років - 42%

Місце виходу для інтернет шопінгу: вдома - 60%, на роботі - 32%

Усвідомленість про можливість купувати в інтернеті в Україні дуже висока, проте лише третина здійснює покупки.
50% користувачів вважає покупки ризикованими, 35% - важає, що інтернет покупка економна в часі, 30% - економно в грошах.

Дослідження компанії Gemius
Электронная коммерция в странах Центральной и Восточной Европы: Украина – бесплатная версия отчета (2007)

Объем мирового рынка интернет-торговли оценивается более чем в $3 трлн., однако на В2С сегмент приходится всего лишь 5% рынка, что соответствует $150 млрд.
Маркетинговое исследование и анализ российского рынка Интернет-торговли (B2C-сегмент) 24.10.2006

За 2006 год российский розничный рынок интернет-торговли товарами вырос на 42%

Количество магазинов в российском интернете за год увеличилось примерно на 47%. Более быстрыми темпами растет количество онлайн-бизнесов, предлагающих оборудование (+77%), строительные материалы (+68%), подарки и цветы (+62%), книги (+52%), спортивные (+51%) и детские товары (+49%).

«Интернет-торговля в России: розница»

Половина росіян не користуються взагалі електронними платіжними системами при розрахунках в інтернет магазинах.
Webmoney чаще, чем Яндекс.Деньги

Інші джерела:
Росияне боятся покупать в Интернете
Мониторинг Интернета: I квартал 2007 года
ЧТО ЧАЩЕ ВСЕГО ПОКУПАЮТ В ИНТЕРНЕТЕ?
Oborot.ru - раскрути свой бизнес. Интернет-магазинам об электронной коммерции
Информационно-Консалтинговый Центр по Электронной Коммерции